Exclusão de Dados do Usuário
Vigência: 2026-10-11 · Versão 2026.10
Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pela Snapeted, inclusive dados recebidos por meio de integrações com Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp.
1. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para hello@snapeted.com com o assunto "Exclusão de dados", a partir do endereço associado à sua conta ou ao seu contato com a empresa atendida pela Snapeted, indicando quais dados ou contas devem ser excluídos.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de executar a exclusão, a fim de proteger seus dados contra pedidos indevidos.
2. Remover a Snapeted das suas contas da Meta
Você também pode remover o acesso da Snapeted a qualquer momento nas configurações da sua conta do Facebook ou do Instagram, na seção de aplicativos e sites conectados ou integrações comerciais.
Após a remoção do acesso, a Snapeted deixa de receber novos dados dessas contas. Para excluir dados já armazenados, siga também o procedimento da seção 1.
3. O que acontece após o pedido
Confirmaremos o recebimento do pedido e informaremos o procedimento e o prazo aplicáveis. Os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida por obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos, conforme a Política de Privacidade.
Quando os dados forem tratados em nome de uma empresa cliente da Snapeted, o pedido poderá ser encaminhado a essa empresa, que é responsável pelas decisões sobre esses dados.